Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 3. helmikuuta 2026

Yleiskatsaus

Tässä tietosuojakäytännössä ("Käytäntö") selitetään, miten Paytently PI Limited ("Paytently", "me" tai "meidät") kerää, käyttää, luovuttaa ja muutoin käsittelee henkilötietoja, kun:

• käytät tai vierailet verkkosivustollamme https://www.paytently.com/ ("Verkkosivusto");
• käytät tuotteitamme tai palvelujamme;
• otat meihin yhteyttä tuotteitamme tai palvelujamme koskevissa asioissa.

Paytently on sitoutunut kunnioittamaan ja suojelemaan yksityisyyttäsi. Ymmärrämme henkilötietojen vastuullisen ja läpinäkyvän käsittelyn tärkeyden erityisesti tarjoamiemme digitaalisten palvelujen yhteydessä, joihin luotat.

Palvelujemme tarjoamiseksi meidän on toisinaan kerättävä sinua koskevia tietoja. Jos et hyväksy tämän Käytännön ehtoja, sinun ei tule käyttää palvelujamme.

Aina kun annat meille henkilötietoja, käsittelemme näitä tietoja yksityisyyden ja henkilötietojen suojaa koskevien sovellettavien lakien mukaisesti (yhdessä "tietosuojalait").

1. Keitä Me Olemme

Paytently on teknologiayritys, joka tarjoaa maksujen käsittelyratkaisuja ja niihin liittyviä palveluja. Teknologiamme auttaa yrityksiä käsittelemään sähköisiä maksutapahtumia turvallisesti ja parantamaan asiakaskokemusta.

2. Keräämämme Tiedot

2.1. Palvelujemme tarjoamiseksi ja kyselyihisi vastaamiseksi tarvitsemme tiettyjä sinua koskevia tietoja. Voimme kerätä näitä tietoja suoraan sinulta, kun käytät jotakin palveluistamme, vierailet Verkkosivustollamme, täytät lomakkeita, toimitat tietoja rahanpesun estämistarkastuksia varten tai otat meihin yhteyttä asiakastuen pyytämiseksi tai kysymyksen esittämiseksi. Voimme myös hankkia näitä tietoja tarkastetuilta kolmansilta osapuolilta tai julkisesti saatavilla olevista lähteistä lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämistä koskevien lakien, noudattamista varten sekä sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi.

2.1.1. Käytännössämme mainittuja tarkoituksia varten keräämme seuraavat sinua koskevat tietoluokat:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot

Näihin voivat kuulua koko nimesi, syntymäaika ja -paikka, henkilötodistuksen tai muun asiakirjan numero, kansalaisuus, valokuvat, yritys, tehtävänimike sekä muut antamasi tiedot.

• Taloudelliset tiedot

Näihin voivat kuulua pankkitiedot (kuten pankki- tai maksutilitiedot), korttitiedot, tapahtumatiedot (tapahtuman tunnus, summa, valuutta, maksunsaaja ja muut tapahtumakohtaiset tiedot), tiedot pankista tai muusta tilipalveluntarjoajasta, varojen alkuperä, ostetut palvelut tai tavarat sekä muut tiedot, joita sinä tai maksutilipalveluntarjoaja voi toimittaa meille.

• Yhteystiedot

Näihin voivat kuulua osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä muut antamasi tiedot.

• Käyttötiedot

Näihin voivat kuulua tiedot siitä, miten käytät Verkkosivustoamme ja palvelujamme.

• Markkinointi- ja viestintätiedot

Näihin voivat kuulua yhteystiedot, mieltymyksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen meiltä ja kolmansilta osapuolilta, tallenteet kanssamme käymästäsi viestinnästä sekä haluamasi yhteydenottotapa.

• Tiedot suhteestasi meihin

Näihin voivat kuulua tiedot aiemmista tuote- ja palveluostoksistasi, laskutustietosi, osallistuminen Paytenlyn järjestämiin tapahtumiin sekä meille antamasi palaute.

2.1.2. Jos olet Paytenlylle tavaroita tai palveluja toimittavan yrityksen työntekijä, toimihenkilö, edustaja, urakoitsija, aliurakoitsija tai neuvonantaja, voimme kerätä koko nimesi, roolisi tai asemasi, osoitteesi sekä yhteystietosi, kuten sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

2.2. Voimme kerätä sinua koskevia tietoja automaattisesti aina, kun olet vuorovaikutuksessa palvelujemme tai Verkkosivuston kanssa (esim. evästeiden kautta). Tällaiset tiedot voivat sisältää selaintyypin ja -version, tietokonetyypin sekä teknisiä tietoja yhteysvälineistä, kuten laitetunnisteet, IP-osoite, sijainti, yhteyden päivämäärä ja kellonaika sekä muut vastaavat tiedot.

2.2.1. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Voimme käyttää "evästeitä" ja muita seurantateknologioita, kuten digitaalista sormenjälkeä, Verkkosivuston toiminnan tukemiseksi. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka selaimesi tallentaa laitteeseesi. Ne auttavat Verkkosivustoa muistamaan mieltymyksesi, tukemaan perustoimintoja ja keräämään tietoja sivuston käytöstä. Digitaalinen sormenjälki viittaa tekniikoihin, jotka keräävät tiettyjä teknisiä tietoja laitteestasi tai selaimestasi. Nämä tiedot voivat auttaa Verkkosivustoa tunnistamaan asetuksesi ja tukemaan sen asianmukaista toimintaa.

Voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet tai varoittamaan sinua, kun evästeitä asetetaan. Jos teet näin, jotkut Verkkosivuston osat eivät välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla.

Lue lisää evästeiden käytöstämme evästekäytännöstämme osoitteessa https://www.paytently.com/cookie-policy.

2.2.2. Sosiaalisen median jakamistoiminnot

Verkkosivustomme voi näyttää sosiaalisen median toimintoja, kuten Facebook- ja LinkedIn-painikkeita. Ainoastaan sinä päätät, haluatko painaa tätä painiketta ja jakaa henkilötietosi kyseisten sosiaalisen median operaattoreiden kanssa. Kun käytät näitä toimintoja, ne voivat kerätä tietoja vierailemastasi sivusta ja asettaa evästeitä tai käyttää vastaavia teknologioita toimiakseen oikein. Kolmansien osapuolten toimintojen kanssa tapahtuva vuorovaikutus on niitä tarjoavien palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöjen alaista. Suosittelemme tutustumaan näihin käytäntöihin ennen tietojen jakamista kyseisten kolmansien osapuolten kanssa.

3. Henkilötietojen Käyttötarkoitukset

3.1. Paytentlyssa keräämme ja käytämme henkilötietojasi tavoin, jotka ovat yhdenmukaisia alkuperäisten keräystarkoitusten kanssa. Käsittelemme tällaisia tietoja turvallisesti ja tietosuojalakien mukaisesti.

Voimme erityisesti käyttää tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Maksujen käsittely: palvelujemme kautta tehtyjen maksujen käynnistämiseksi, helpottamiseksi ja hallinnoimiseksi, mukaan lukien maksutapahtumat, palautukset ja takaisinperinnät.
• Petosten ehkäisy ja turvallisuus: petosten, luvattomien tapahtumien ja tietoturvaloukkausten havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja lieventämiseksi.
• Asiakastuki: kyselyihin vastaamiseksi, ongelmien ratkaisemiseksi ja palvelutuen tarjoamiseksi.
• Palveluiden käyttö ja asiakassuhteen hallinta: palveluihimme pääsyn tarjoamiseksi ja hallinnoimiseksi sekä tarvittaessa asiakassuhteemme hallinnoimiseksi, mukaan lukien käyttöönotto, palvelujamme koskeva viestintä ja yleinen hallinto.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: sääntelyvaatimusten noudattamiseksi, mukaan lukien asiakkaan tuntemista koskevat menettelyt (KYC), rahanpesun estämistarkastukset (AML) ja raportointivelvoitteet.
• Palveluviestintä: palveluun liittyvien ilmoitusten, päivitysten, vahvistusten ja muun kuin markkinointiviestinnän lähettämiseksi sinulle.
• Markkinointiviestintä: mainosmateriaalin, uutiskirjeiden ja muun markkinointisisällön lähettämiseksi sinulle antamiesi suostumustesi perusteella.
• Tapahtumiin rekisteröityminen ja osallistuminen: osallistumisesi hallinnoimiseksi yritystapahtumiin, verkkoseminaareihin tai toimialakohtaisiin aktiviteetteihin.
• Tietopyynnöt: tietopyyntöihin vastaamiseksi ja tietojen toimittamiseksi maksuratkaisuistamme.
• Palveluiden ylläpito ja kehittäminen: palvelujemme ylläpitämiseksi, niiden käytön analysoimiseksi sekä päivitysten tai parannusten kehittämiseksi.
• Oikeudellinen asioiden hallinta: oikeudellisten vaateiden esittämiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi sekä valitusten tai riita-asioiden käsittelemiseksi.

3.2. Jos haluamme käyttää henkilötietojasi uuteen tarkoitukseen, jota tämä Käytäntö ei kata, annamme sinulle uuden ilmoituksen, jossa selitetään tämä uusi käyttötarkoitus ennen käsittelyn aloittamista ja esitetään asiaankuuluvat tarkoitukset ja käsittelyehdot. Tarvittaessa pyydämme ennakkosuostumuksesi uuteen käsittelyyn.

3.3. Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi

Emme perustu päätöksiin, jotka perustuvat yksinomaan henkilötietojesi automatisoituun käsittelyyn, profilointi mukaan lukien. Kaikki palvelujemme toimittamiseen ja tietojenkäsittelyyn liittyvät päätökset tekee valtuutettu henkilöstö.

4. Henkilötietojen Käsittelyn Oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja vain, kun meillä on siihen sovellettavien tietosuojalakien mukainen oikeusperuste. Olosuhteista riippuen käsittelymme voi perustua yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperusteista:

• kun käsittely on tarpeen sinun kanssasi tehtävän sopimuksen solmimiseksi tai täyttämiseksi palvelujemme yhteydessä;
• kun käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi maksu- tai niihin liittyvien palvelujen tarjoamisen, kirjanpidon, asiakirjojen säilyttämisen sekä petosten, rahanpesun ja muun rikollisen toiminnan ehkäisemisen osalta;
• kun käsittely on tarpeen oikeutettujen liiketaloudellisten etujemme vuoksi; tähän voi kuulua: (a) petosten, rahanpesun ja palvelujemme luvattoman käytön ehkäiseminen; (b) palvelujemme ja järjestelmiemme ylläpito ja parantaminen; (c) verkko- ja tietoturvan varmistaminen; (d) liiketoimintamme hallinto, mukaan lukien hallinto, analytiikka ja palvelukehitys;
• kun käsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseesi.

5. Markkinointiviestintä

Jos katsot, että meiltä saamasi viestintä on luonteeltaan markkinointia, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa. Voit tehdä tämän joko alkuperäisessä sähköpostiviestissä olevan peruutuslinkin kautta tai vaihtoehtoisesti lähettämällä sähköpostin osoitteeseen dpo@paytently.com.

Huomaa, että markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ei vaikuta mahdollisuuteemme lähettää sinulle palveluun liittyviä viestejä, kuten palvelujemme tarjoamiseen tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen tarvittavia viestejä.

6. Henkilötietojen Säilyttäminen

6.1. Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräystarkoitusten saavuttamiseksi sekä liiketoiminnallisten ja lakisääteisten tarkoitustemme täyttämiseksi. Tähän voi kuulua tarkastuksiin, kirjanpitoon ja raportointiin liittyviä velvoitteita. Tiettyjä tietoluokkia on säilytettävä vähimmäisajat maksupalvelusääntelyjen nojalla (esim. henkilöllisyyden tarkistamiseen liittyviä tietoja ja tapahtumatietoja on säilytettävä AML-, CTF- ja niihin liittyvien sääntelyvelvoitteiden noudattamiseksi).

6.2. Säilytysaikoja määritettäessä käyttämämme kriteerit ovat:

• henkilötietojen tyyppi ja keräystarkoitus;
• onko meillä lakisääteinen tai sääntelyvelvoite säilyttää tiedot;
• asiaankuuluvat lakisääteiset vanhentumisajat, joiden kuluessa oikeudellisia vaatimuksia voidaan esittää; sekä
• onko tiedot edelleen tarpeen tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi tai käynnissä olevan asiakassuhteen hallinnoimiseksi.

6.3. Tietojen asianmukaisuus varmistetaan säännöllisillä tarkastuksilla.

6.4. Joissakin tapauksissa voimme anonymisoida henkilötiedot siten, että niitä ei enää voida yhdistää sinuun. Kun tiedot on anonymisoitu, niitä voidaan säilyttää ja käyttää laillisiin tarkoituksiin rajoituksetta.

7. Kenelle Jaamme Henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, kun se on tarpeen tässä Käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi ja sovellettavien lakien mukaisesti. Henkilötietoja voidaan jakaa seuraaville vastaanottajille:

• Maksupalveluntarjoajat ja rahoituslaitokset: pankit, korttiverkostot, maksujen käsittelijät ja muut rahoituslaitokset, jotka osallistuvat tapahtumien käsittelyyn, valtuuttamiseen ja selvittämiseen;
• Henkilöllisyyden tarkistamisen ja petosten ehkäisyn palveluntarjoajat: kolmannet osapuolet, jotka avustavat meitä henkilöllisyyden tarkistamisessa, pakotteiden seulonnassa, petostentunnistuksessa ja vaatimustenmukaisuustarkastuksissa, mukaan lukien KYC- ja AML-palveluntarjoajat sekä tarvittaessa luottotietotoimistot;
• Teknologia- ja infrastruktuuripalveluntarjoajat: IT-, pilvipalveluntarjoajat, tietoturva-, tietojen tallennus-, viestintä- ja niihin liittyvien teknisten palvelujen tarjoajat, jotka tukevat järjestelmiemme, tuotteidemme ja palvelujemme toimintaa;
• Ammatilliset neuvonantajat: lakimiehet, kirjanpitäjät, tilintarkastajat ja muut ammatilliset neuvonantajat, jotka tarjoavat meille palveluja ja joita sitoo ammatillinen salassapitovelvollisuus;
• Tytäryhtiöt ja konserniyhtiöt: konserniimme kuuluvat yhtiöt, joille jakaminen on tarpeen sisäistä hallintoa, vaatimustenmukaisuutta tai yhteisten palvelujen tarjoamista varten;
• Liikekumppanit ja palveluntarjoajat: kolmannet osapuolet, jotka tukevat palvelujemme tiettyjä osa-alueita, kuten analytiikka, asiakasviestintä tai markkinointitoiminnot, lain sallimissa rajoissa ja tarvittavan suostumuksen mukaisesti;
• Viranomaiset ja julkiset tahot: valvontaviranomaiset, rahanpesun selvittelykeskukset, veroviranomaiset, tuomioistuimet tai lainvalvontaviranomaiset, kun tietojen luovuttaminen on sovellettavan lain edellyttämää tai sallimaa, mukaan lukien AML-, CTF- tai vastaavat sääntelytarkoitukset.

8. Henkilötietojen Turvallisuus

8.1. Sovellamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai käytöltä. Nämä toimenpiteet on suunniteltu varmistamaan käsittelemiemme henkilötietojen luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus, ja ne heijastavat nykyisiä teknologiastandardeja ja alan käytäntöjä.

8.2. Asianmukaisia suojatoimia määritettäessä otamme huomioon henkilötietojen luonteen, käsittelyn tarkoitukset ja niihin liittyvät riskit. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu valtuutetulle henkilöstölle ja kolmansille osapuolille, jotka tarvitsevat pääsyä laillisiin liiketoiminnallisiin tai oikeudellisiin tarkoituksiin. Kaikkia henkilötietoja puolestamme käsitteleviä työntekijöitä, urakoitsijoita ja palveluntarjoajia sitoo salassapito- ja tietosuojavelvollisuus.

8.3. Meille toimitetut tiedot tallennetaan turvallisten järjestelmien avulla ja suojataan tarvittaessa alan standardien mukaisten salausteknologioiden avulla. Vaikka ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin hallinnassamme olevien henkilötietojen suojaamiseksi, mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen.

Jos havaitset tai epäilet henkilötietojesi katoamista, väärinkäyttöä tai luvatonta pääsyä niihin, tai kanssasi tekemämme sopimuksen tosiasiallista tai epäiltyä luvatonta käyttöä, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa dpo@paytently.com.

9. Rajat Ylittävät Tiedonsiirrot

9.1. Henkilötietojasi voidaan siirtää sijaintimaasi ulkopuolisiin maihin ja käsitellä siellä. Kun siirrämme henkilötietoja kansainvälisesti, varmistamme, että niiden suojaamiseksi on käytössä asianmukaiset suojatoimet sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Olosuhteista riippuen nämä suojatoimet voivat sisältää:

• siirrot maihin, jotka Euroopan komissio on tunnustanut tarjoavan riittävän tietosuojan tason henkilötiedoille;
• vakiosopimuslausekkeiden tai vastaavien suojatoimien käyttö; tai
• muiden lainmukaisten siirtomekanismien käyttö tarvittaessa.

9.2. Lisätietoja kansainvälisiin siirtoihin sovellettavista suojatoimista, mukaan lukien kopiot tarvittaessa, voi pyytää ottamalla meihin yhteyttä tässä Käytännössä annettujen yhteystietojen kautta.

10. Oikeutesi

Tietosuojalakien nojalla sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Tiettyjen oikeuksien osalta saatamme pyytää sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

• Tarkastusoikeus: sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja pyytää tarvittaessa kopio hallussapitämistämme henkilötiedoista.
• Oikaisupyyntö: sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista.
• Poistopyyntö: voit tietyissä olosuhteissa pyytää henkilötietojen poistamista (esim. kun tiedot eivät enää ole tarpeen keräystarkoitustaan varten tai kun peruutat suostumuksesi).
• Käsittelyn rajoittaminen: sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, kuten kun riitautat tietojen paikkansapitävyyden tai vastustat niiden käsittelyä.
• Vastustamisoikeus: sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun se perustuu oikeutettuihin etuihimme. Sinulla on myös ehdoton oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Tietojen siirrettävyys: sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä pyytää niiden siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti mahdollista.
• Suostumuksen peruuttaminen: kun käsittelemme henkilötietoja suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Käyttääksesi jotakin oikeuksistasi ota meihin yhteyttä tässä Käytännössä annettujen yhteystietojen kautta.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Liikeasiakkaidemme (joilta olet ostanut tavaroita tai palveluja) käsittelytoimia koskevat valitukset tulee osoittaa heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisten menettelyjen mukaisesti.

11. Muutokset Tähän Käytäntöön

Tätä Käytäntöä voidaan päivittää ajoittain, joten saatat haluta tarkistaa sen aina, kun toimitat meille henkilötietoja. Viimeisimpien muutosten päivämäärä näkyy tällä sivulla. Jos Käytäntöömme tehdään olennaisia muutoksia, kuten muutoksia siihen, miten haluamme käyttää henkilötietojasi, annamme näkyvämmin ilmoituksen (mukaan lukien sähköpostiviesti muutoksista).

12. Ota Yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai pyyntöjä henkilötietoja tai tämän Käytännön sisältöä koskien, ota meihin yhteyttä osoitteessa dpo@paytently.com.